Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι Είμαστε

Η Xorentiva είναι ένα πρακτορείο εκδηλώσεων που ειδικεύεται στη δημιουργία θεματικών εμπειριών. Η διεύθυνσή μας είναι Λεωφόρος Κωνσταντίνου, 19-37, 379 00, Δεσκάτη, Ελλάδα. Είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών μας.

2. Τα Δεδομένα που Συλλέγουμε

Μπορεί να συλλέξουμε, να χρησιμοποιήσουμε, να αποθηκεύσουμε και να μεταφέρουμε διαφορετικούς τύπους προσωπικών δεδομένων σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένων:

• Δεδομένα Ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, όνομα χρήστη ή παρόμοιο αναγνωριστικό.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμοί τηλεφώνου, διεύθυνση.
• Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), δεδομένα σύνδεσης, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ρύθμιση ζώνης ώρας και τοποθεσία, τύποι και εκδόσεις προσθηκών προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα, και άλλες τεχνολογίες στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας.
• Δεδομένα Προφίλ: Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας, οι αγορές ή παραγγελίες σας, τα ενδιαφέροντα, οι προτιμήσεις, τα σχόλια και οι απαντήσεις σε έρευνες.
• Δεδομένα Χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας.
• Δεδομένα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας: Οι προτιμήσεις σας για τη λήψη μάρκετινγκ από εμάς και τους τρίτους συνεργάτες μας και οι προτιμήσεις επικοινωνίας σας.

3. Πώς Συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε διαφορετικές μεθόδους για τη συλλογή δεδομένων από και για εσάς, συμπεριλαμβανομένων:

• Άμεση Αλληλεπίδραση: Μπορεί να μας δώσετε την Ταυτότητα, τα Στοιχεία Επικοινωνίας και τα Οικονομικά σας Δεδομένα συμπληρώνοντας φόρμες ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, email ή με άλλο τρόπο.
• Αυτοματοποιημένες Τεχνολογίες ή Αλληλεπιδράσεις: Καθώς αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα μας, μπορεί να συλλέξουμε αυτόματα Τεχνικά Δεδομένα σχετικά με τον εξοπλισμό, τις ενέργειες περιήγησης και τα μοτίβα σας. Συλλέγουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής διακομιστή και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες.
• Τρίτα Μέρη ή Δημόσια Διαθέσιμες Πηγές: Μπορεί να λάβουμε προσωπικά δεδομένα για εσάς από διάφορα τρίτα μέρη και δημόσιες πηγές, όπως παρόχους αναλυτικών στοιχείων, παρόχους υπηρεσιών αναζήτησης πληροφοριών, ή δημόσια διαθέσιμες πηγές.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν μας το επιτρέπει ο νόμος. Συνήθως, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όπου χρειάζεται να εκτελέσουμε τη σύμβαση που πρόκειται να συνάψουμε ή έχουμε συνάψει μαζί σας.
• Όπου είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας (ή εκείνα τρίτων) και τα συμφέροντα και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.
• Όπου πρέπει να συμμορφωθούμε με μια νομική ή κανονιστική υποχρέωση.
• Όπου έχουμε τη συγκατάθεσή σας.

Γενικά, δεν βασιζόμαστε στη συγκατάθεση ως νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εκτός από την αποστολή επικοινωνιών άμεσου μάρκετινγκ τρίτων μέσω email ή μηνύματος κειμένου. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για το μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.

5. Σκοποί για τους Οποίους θα Χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Έχουμε περιγράψει παρακάτω, με τη μορφή πίνακα, μια περιγραφή όλων των τρόπων με τους οποίους σχεδιάζουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, και ποιες νομικές βάσεις βασιζόμαστε για να το κάνουμε αυτό:

• Για να καταχωρήσουμε εσάς ως νέο πελάτη: Επεξεργασία των δεδομένων σας για την εκτέλεση σύμβασης με εσάς.
• Για να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας: Διαχείριση πληρωμών, τελών και χρεώσεων, και είσπραξη και ανάκτηση χρημάτων που μας οφείλονται.
• Για να διαχειριστούμε τη σχέση μας με εσάς: Ενημέρωσή σας για αλλαγές στους όρους μας ή στην πολιτική απορρήτου μας, και ζήτηση να αφήσετε μια κριτική ή να συμμετάσχετε σε έρευνα.
• Για να διαχειριστούμε και να προστατεύσουμε την επιχείρηση και την ιστοσελίδα μας: Αντιμετώπιση προβλημάτων, ανάλυση δεδομένων, δοκιμές, συντήρηση συστήματος, υποστήριξη, αναφορά και φιλοξενία δεδομένων.
• Για να σας παρέχουμε σχετικό περιεχόμενο ιστοσελίδας και διαφημίσεις: Μέτρηση ή κατανόηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων που σας παρέχουμε και παροχή σχετικών διαφημίσεων.
• Για να σας κάνουμε προτάσεις και συστάσεις: Σχετικά με υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

6. Μάρκετινγκ

Προσπαθούμε να σας παρέχουμε επιλογές σχετικά με ορισμένες χρήσεις προσωπικών δεδομένων, ιδιαίτερα γύρω από το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα Ταυτότητας, Επικοινωνίας, Τεχνικά, Χρήσης και Προφίλ σας για να σχηματίσουμε μια άποψη σχετικά με το τι πιστεύουμε ότι μπορεί να θέλετε ή να χρειάζεστε, ή τι μπορεί να σας ενδιαφέρει. Έτσι αποφασίζουμε ποιες υπηρεσίες μπορεί να είναι σχετικές για εσάς.

Θα λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ από εμάς εάν έχετε ζητήσει πληροφορίες από εμάς ή έχετε αγοράσει υπηρεσίες από εμάς και δεν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε αυτό το μάρκετινγκ.

7. Cookies

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αρνείται όλα ή ορισμένα cookies του προγράμματος περιήγησης, ή να σας ειδοποιεί όταν οι ιστότοποι ορίζουν ή έχουν πρόσβαση σε cookies. Εάν απενεργοποιήσετε ή αρνηθείτε τα cookies, λάβετε υπόψη ότι ορισμένα μέρη αυτής της ιστοσελίδας μπορεί να γίνουν μη προσβάσιμα ή να μην λειτουργούν σωστά.

8. Αποκάλυψη των Προσωπικών σας Δεδομένων

Μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τα μέρη που αναφέρονται παρακάτω για τους σκοπούς που αναφέρονται στον πίνακα της παραγράφου 5 παραπάνω:

• Εσωτερικά Τρίτα Μέρη: Άλλες εταιρείες του ομίλου μας που ενεργούν ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας ή εκτελούντες την επεξεργασία και παρέχουν υπηρεσίες πληροφορικής και διοίκησης συστήματος και αναλαμβάνουν αναφορά διοίκησης.
• Εξωτερικά Τρίτα Μέρη: Παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία που παρέχουν υπηρεσίες πληροφορικής και διοίκησης συστήματος. Επαγγελματίες συμβούλους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία ή από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένων δικηγόρων, τραπεζιτών, ελεγκτών και ασφαλιστών που παρέχουν συμβουλευτικές, τραπεζικές, νομικές, ασφαλιστικές και λογιστικές υπηρεσίες.
• Τρίτα Μέρη στα οποία μπορεί να επιλέξουμε να πουλήσουμε, να μεταφέρουμε ή να συγχωνεύσουμε μέρη της επιχείρησής μας ή των περιουσιακών μας στοιχείων. Εναλλακτικά, μπορεί να επιδιώξουμε να αποκτήσουμε άλλες επιχειρήσεις ή να συγχωνευτούμε με αυτές. Εάν συμβεί αλλαγή στην επιχείρησή μας, τότε οι νέοι ιδιοκτήτες μπορεί να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα με τον ίδιο τρόπο όπως ορίζεται σε αυτή την πολιτική απορρήτου.

Απαιτούμε από όλα τα τρίτα μέρη να σέβονται την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και να τα χειρίζονται σύμφωνα με το νόμο. Δεν επιτρέπουμε στους τρίτους παρόχους υπηρεσιών μας να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για τους δικούς τους σκοπούς και τους επιτρέπουμε μόνο να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

9. Διεθνείς Μεταφορές

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός του ομίλου εταιρειών μας. Αυτό θα περιλαμβάνει τη μεταφορά των δεδομένων σας εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται μεταφέροντάς τα σε χώρες που η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αποφασίσει ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα.

Όπου χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, μπορεί να μεταφέρουμε δεδομένα σε αυτούς εκτός του ΕΟΧ, οπότε λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα λαμβάνουν παρόμοιο επίπεδο προστασίας με αυτό που θα λάμβαναν στον ΕΟΧ.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να αποτρέψουμε την τυχαία απώλεια, χρήση ή πρόσβαση σε προσωπικά σας δεδομένα με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο, την τροποποίηση ή την αποκάλυψή τους. Επιπλέον, περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνους τους υπαλλήλους, αντιπροσώπους, εργολάβους και άλλα τρίτα μέρη που έχουν επιχειρηματική ανάγκη να γνωρίζουν. Θα επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και υπόκεινται σε καθήκον εμπιστευτικότητας.

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή διαδικασίες για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε υποψίας παραβίασης προσωπικών δεδομένων και θα ειδοποιήσουμε εσάς και οποιαδήποτε ισχύουσα ρυθμιστική αρχή για μια παραβίαση όπου είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το κάνουμε.

11. Διατήρηση Δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τα συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης οποιωνδήποτε νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων.

Για να καθορίσουμε την κατάλληλη περίοδο διατήρησης για τα προσωπικά δεδομένα, λαμβάνουμε υπόψη την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και αν μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα, και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

12. Τα Νόμιμα Δικαιώματά σας

Υπό ορισμένες συνθήκες, έχετε δικαιώματα βάσει των νόμων προστασίας δεδομένων σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Αίτημα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
• Αίτημα διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων.
• Αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.
• Αντίρρηση στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
• Αίτημα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
• Αίτημα μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα απόσυρσης συγκατάθεσης.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Χωρίς Τέλος Συνήθως

Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τέλος για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για την άσκηση οποιουδήποτε από τα άλλα δικαιώματα). Ωστόσο, μπορεί να χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος εάν το αίτημά σας είναι σαφώς αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό. Εναλλακτικά, μπορεί να αρνηθούμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας σε αυτές τις περιστάσεις.

Τι Μπορεί να Χρειαστούμε από Εσάς

Μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες από εσάς για να μας βοηθήσετε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα άλλα δικαιώματά σας). Αυτό είναι ένα μέτρο ασφαλείας για να διασφαλιστεί ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν αποκαλύπτονται σε οποιοδήποτε άτομο που δεν έχει δικαίωμα να τα λάβει. Μπορεί επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ζητήσουμε περαιτέρω πληροφορίες σε σχέση με το αίτημά σας για να επιταχύνουμε την απάντησή μας.

Χρονικό Όριο για Απάντηση

Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός ενός μήνα. Περιστασιακά μπορεί να χρειαστούμε περισσότερο από ένα μήνα εάν το αίτημά σας είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή έχετε κάνει μια σειρά από αιτήματα. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας ενημερώνουμε.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Θα παρέχουμε μια νέα πολιτική απορρήτου όταν κάνουμε οποιεσδήποτε ενημερώσεις. Μπορεί επίσης να σας ειδοποιήσουμε με άλλους τρόπους από καιρό σε καιρό σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

14. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου ή τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας.

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία ανά πάσα στιγμή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, την ελληνική εποπτική αρχή για ζητήματα προστασίας δεδομένων (www.dpa.gr). Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να ασχοληθούμε με τις ανησυχίες σας πριν απευθυνθείτε στην Αρχή, οπότε παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.